İstenmeyen SMS ve aramalara karşı yeni dönem! BTK’ya “ek önlem” tavsiyesi
Kamu Denetçiliği Kurumu, vatandaşların şikâyet ettiği istenmeyen mesaj ve aramalara karşı harekete geçti. Özellikle yasa dışı bahis içerikli SMS’lerin engellenmesi için BTK’ya ilave tedbir alınması yönünde tavsiye kararı verildi.
Kamu Denetçiliği Kurumu (KDK), vatandaşların uzun süredir şikâyetçi olduğu istenmeyen kısa mesajlar ve aramalara ilişkin dikkat çeken bir karar aldı. Kurum, özellikle yasa dışı bahis ve sanal kumar içerikli mesajların engellenmesi amacıyla Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na (BTK) ilave tedbirler alınması yönünde tavsiyede bulundu.
Karara göre, çeşitli numaralardan sürekli reklam ve tanıtım mesajları alan bir vatandaş, GSM operatörüne başvurarak söz konusu mesajların engellenmesini talep etti. Ancak başvurusundan sonuç alamayan kişi, bu kez e-Devlet sistemi üzerinden numaraları engellemeye çalıştı. Buna rağmen özellikle yasa dışı bahis sitelerinden gelen mesajların devam ettiği belirtildi.
Yaşadığı mağduriyetin giderilmesini isteyen vatandaş, konuyu Kamu Denetçiliği Kurumu’na taşıdı. Başvuruyu inceleyen KDK, başvurucunun yasa dışı bahis ve sanal kumar siteleriyle herhangi bir bağlantısının bulunmadığını tespit etti.
KDK kararında, vatandaşların iletişim bilgilerinin yasa dışı yollarla ele geçirilerek bilgileri ve rızaları dışında mesaj gönderilmesinin ciddi bir hak ihlali olduğuna dikkat çekildi. Bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesi için hukuki, teknik ve idari önlemlerin artırılması gerektiği vurgulandı.
Ayrıca karar örneğinin, gerekli işlemlerin yapılması amacıyla Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK) ile Milli Piyango İdaresi Genel Müdürlüğü’ne gönderilmesine karar verildi.
KDK açıklamasında, işletmecilerin kullanıcı verilerinin güvenliğini sağlamakla yükümlü olduğu hatırlatılırken, kişisel verilerin yalnızca açık ve meşru amaçlarla işlenmesi gerektiği ifade edildi. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerin hukuka uygun şekilde korunmasının zorunlu olduğu belirtildi.
Kararda ayrıca, 2025/18 sayılı Cumhurbaşkanlığı Genelgesi kapsamında hazırlanan “Sanal Ortamda Yasa Dışı Bahis, Şans Oyunları ve Kumarla Mücadele Eylem Planı”na da dikkat çekildi. İlgili kurumların ortak çalışma yürüterek mevcut uygulamaları gözden geçirmesi ve yeni önlemleri hayata geçirmesi gerektiği ifade edildi.
