Garanti Bankası mobil erişim sorununa ilişkin açıklama yapıldı

Garanti Bankası’nın dijital servislerine erişimde yaşanan kesintinin arından kullanıcılar, mobil uygulamaya giriş yaptıkları sırada sürekli hata ekranlarıyla karşılaştıklarını bildirdi.

Akşam saatlerinden itibaren birçok müşteri, hesap hareketlerini kontrol edemediği ve para transferi gerçekleştiremediği yönünde şikayetlerde bulundu. Yaşanan gelişmeler, sistemin siber saldırıya uğradığı yönündeki iddiaları da beraberinde getirdi.

Garanti BBVA'dan yapılan resmi açıklamada siber saldırı iddiaları yalanlandı. Banka, yaşanan aksaklığın tamamen teknik bir arızadan kaynaklandığını ve herhangi bir siber saldırının söz konusu olmadığını belirtti. Aynı zamanda müşteri verilerinin güvenliğinin yüksek standartlarla korunduğunun da altı çizildi.

GARANTİ BBVA ŞUBELERİ GECE YARISINA KADAR AÇIK OLACAK

Erişim sorununun çözülmesi için teknik ekiplerin yoğun bir şekilde çalıştığını belirten banka, müşterilerin işlemlerini aksatmadan gerçekleştirebilmesi için önemli bir adım attı.

Garanti BBVA, AVM gibi resmi kapanış saati zorunluluğu bulunan konumlar haricinde, tüm şubelerinin gece yarısına kadar hizmet vereceğini duyurdu